Marketing digital y comunicación
El departamento de marketing no solo encuentra los deseos insatisfechos y se enfoca en ellos, su principal función es saber qué se debe de vender y cuándo, siendo aquí donde los estudios de mercado y plan de marketing juegan un papel fundamental, ya que los datos arrojados y la investigación previa como la […]
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Cada vez más el marketing forma parte de nuestras vidas y ya que cada vez es más importante una cuidada y medida presencia digital podemos ayudar, no sólo estando presente en internet y Redes Sociales, sino controlando y midiendo el resultado de nuestras acciones.
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Cada día es mas importante para las empresas no dejar nada al azar y la comunicación tanto interna como externa es fundamental…. No se puede dejar algo tan importante como la comunicación de su empresa al azar … Si algo puede ir mal, irá mal. Contrata a profesionales de la comunicación para evitar malas interpretaciones, […]
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En la actual «economía de la atención», el contenido ya no compite por calidad, sino por tiempo. Con una ventana de apenas tres segundos para retener a un usuario en redes sociales, el gancho (hook) se ha consolidado como el activo más crítico de cualquier estrategia de comunicación.
Con frecuencia, escuchamos la expresión «eso es todo marketing» o «tiene mucho marketing» con un matiz de profunda desconfianza. En el lenguaje popular, se ha convertido casi en sinónimo de engaño, sobrevaloración o manipulación. Parece que, para muchos, el marketing no es una herramienta para informar o seducir honestamente, sino un disfraz pulido que oculta vacíos o carencias reales, cuyo único fin es la transacción a cualquier precio.
Los Pain Points o Puntos de Dolor son problemas persistentes con un producto o servicio que pueden incomodar a los clientes y sus negocios. O para decirlo simplemente, son necesidades insatisfechas que esperan ser satisfechas.
Ángel Sopeña Orueta en 1927
El próximo sábado 16 de marzo se cumplen 100 años de la primera escalada al Pico del Fraile, también llamado Pico Sopeña en honor al primer escalador que lo subió: Ángel Sopeña Orueta.
El servicio de atención al cliente (SAT) se define como “la asistencia y el asesoramiento que una empresa ofrece a las personas que compran o utilizan sus productos o servicios”, es el conjunto de acciones enfocadas en mejorar la experiencia de un cliente, con la cual se establece un proceso para resolver cualquier desafío, duda o problema del cliente de manera inmediata y efectiva.
Se trata de un acrónimo del inglés a través del cuál se explican las características básicas de los objetivos SMART.
Éstos deben ser Specific (Específicos) , Measurable (Medibles), Achievable (alcanzables), Realistic (realistas) y Time-bound (de duración limitada).
Un argumentario de ventas es una herramienta fundamental en el proceso de gestión comercial.
La gestión y motivación de la red de ventas
La gestión y motivación de la red de ventas es un aspecto crucial para el éxito de cualquier empresa.
El espejismo de la mayoría
El espejismo de la mayoría se da cuando en una red, como por ejemplo una red social, un fenómeno que no es mayoritario es percibido como mayoritario por la mayoría de los miembros de esa red.
“La promoción de ventas es el conjunto diverso de herramientas de incentivo, en su mayoría de corto plazo, diseñadas para estimular una compra más rápida o mayor de determinados productos/servicios por parte de los consumidores o del mercado”. Esta definición es de Philip Kotler, considerado como uno de los padres del marketing moderno.
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