¿Qué es el protocolo social?
El protocolo es un conjunto de reglas establecidas por norma o costumbre y que se emplean en las relaciones personales. Podríamos decir que es una pauta para saber qué hacer y cómo actuar en diferentes situaciones.
En resumen, el protocolo establece normas tanto sociales como oficiales, garantizando el orden y la adecuada ejecución de diversas actividades.
A/TIPOS DE PROTOCOLOS
El término «protocolo» puede tener varios significados dependiendo del contexto en el que se utilice. Aquí hay algunas posibles interpretaciones:
- Protocolo en el ámbito de las comunicaciones: En este contexto, un protocolo se refiere a un conjunto de reglas y convenciones que establecen cómo se lleva a cabo la comunicación entre dispositivos o sistemas en una red. Ejemplos comunes incluyen el Protocolo de Transferencia de Hipertexto (HTTP) para la web o el Protocolo de Transferencia de Archivos (FTP) para la transferencia de archivos.
- Protocolo en el ámbito social o diplomático: En el ámbito social y diplomático, el protocolo se refiere a las normas y formalidades que rigen el comportamiento y la interacción entre personas en diferentes situaciones. Por ejemplo, el protocolo diplomático puede establecer el orden de precedencia en eventos oficiales.
- Protocolo médico: En medicina, un protocolo se refiere a un conjunto de reglas o pautas específicas para llevar a cabo un procedimiento médico o de investigación de manera estandarizada y segura. Por ejemplo, cómo hay que actuar cuando un paciente tiene una enfermedad infecciosa
- Protocolo informático: En el contexto de la informática, un protocolo es un conjunto de reglas que definen cómo se realiza la comunicación entre dispositivos en una red. Puede incluir detalles sobre el formato de los datos, la secuencia de intercambio de mensajes y la detección de errores.
B/EL PROTOCOLO DE ÁMBITO SOCIAL
A mi el protocolo de el que hoy me interesa hablar es el protocolo social, sobre todo el que se refiere cuando tenemos que preparar un evento y entre las personas asistentes hay diferentes cargos.
El protocolo social es aquel que nos ayuda a saber cómo debemos comportarnos en sociedad, qué normas, reglas, procedimientos o códigos de vestimenta rigen cada país en determinadas situaciones. No te debes vestir igual si vas a estar en una reunión a la que asistirá el rey o si vas a ir por la noche a un concierto de música heavy.
El protocolo social es quizá el que tiene un espectro más amplio de todos los tipos de protocolo existentes, pues todos formamos parte de la sociedad y todos debemos seguir una serie de normas para poder vivir en ella de manera tranquila y pacífica.
El protocolo no es un invento nuevo, en la época de las cavernas se tenía perfectamente claro quién comía primero o como se sentaban alrededor del fuego; entre los animales que conviven en una manada ocurre lo mismo, el macho alfa es el que come primero o el que tiene derecho a aparearse.
Si nos vemos en la situación en que tenemos que prepara un evento y va a asistir el alcalde, un ministro, el presidente de gobierno o el rey, las reglas de protocolo se vuelven más estrictas dependiendo del cargo de la persona. Mi humilde consejo es que si viene personalidades, por regla general, suelen tener una persona encargado del protocolo y lo mejor que se puede hacer es hablar con esa persona y dejarse asesorar. Desde cómo hay que recibir a la persona que va a avenir, quién debe recibirle, cómo hay que presentarse a uno mismo y a las personas que te acompañen.
Si la visita no incluye sentarse a la mesa siempre es más fácil, pero si hay que sentarse, recomiendo normas básicas de educación y volver a leer este párrafo, déjate asesorar. Es importante saber dónde hay que sentar al anfitrión o personas de mayor rango, que tipo de comida poner o no, si tienes una reunión con personas musulmanas es “aconsejable” no poner ningún producto que provenga del cerdo; si son de religión judía también hay que tener en cuenta determinadas normas.
C /NORMAS BÁSICAS DE EDUCACIÓN
Los protocolos no solo existen en los ámbitos oficiales, ya que los ciudadanos que no poseen ningún cargo en especial se ven obligados a cumplir distintas conductas y reglas pactadas previamente en su sociedad.
El protocolo es clave en las relaciones humanas tanto para empresas como para organismos oficiales o para las relaciones humanas y gran parte del protocolo son normas básicas de educación. Y aunque la normativa del protocolo social es bastante extensa, se pueden señalar una serie de aspectos básicos:
- Dejar salir a los demás siempre antes de entrar. Aunque sólo sea por puro egoísmo, si dejas salir de un bar antes de entrar habrá más sitio.
- Ceder nuestro asiento a personas mayores, discapacitados y mujeres embarazadas, pues tienen siempre prioridad.
- No gritar. En determinados lugares se requiere guardar silencio aunque sean espacios públicos.
- Siempre que nos encontremos en presencia de otras personas y donde se requiera silencio o concentración, como por ejemplo un centro de estudios, un cine o un teatro, nuestros móviles deberán estar apagados o en silencio y nunca deberemos atender una llamada o, si es muy urgente, hacerlo siempre saliendo fuera.
- Puntualidad. Si hemos quedado con otras personas, tenemos una cita o una reunión, ya sea de tipo personal o profesional, deberemos salir siempre con el tiempo necesario como para llegar un poco antes de la hora acordada, pues la puntualidad es una de las normas básicas del protocolo social.
- Mantener una higiene adecuada siempre y unas reglas básicas de vestimenta según la ocasión, evitando la ropa de deporte si no es para practicarlo, especialmente si vamos a acudir a lugares más serios o a eventos sociales importantes, como por ejemplo un lugar de culto o una boda.
- Saludar y despedirse siempre de los demás, haciéndolo acorde al grado de relación que guardemos con esa persona, por ejemplo con dos besos entre amigos y familiares o con un apretón de manos en una situación de tipo más formal o laboral.
- A la hora de conversar y de relacionarnos debemos escuchar siempre atentamente lo que los demás tengan que decirnos y nunca interrumpir a la hora de contestar, sino esperar educadamente nuestro turno.
- Cuidado con los modales en la mesa, si no sabes bien como comportarte o que cubierto debes usar, observa a las demás personas, de esta manera, si metes la pata no serás el único.
https://concepto.de/protocolo/
https://es.wikipedia.org/wiki/Protocolo_(sociedad)
https://www.protocolo.com/articulos/que-es-el-protocolo-oficial/
