LA ESCUCHA ACTIVA

La escucha activa es una estrategia de comunicación que consiste en la habilidad de escuchar con conciencia plena el mensaje del interlocutor, con el objetivo de entender lo que está diciendo, de manera enfocada y empática.

O para decirlo con otras palabras, la escucha activa implica escuchar con atención y comprender completamente lo que el interlocutor está diciendo, demostrando disposición para entender su punto de vista.

1. Beneficios

Si ponemos nuestro esfuerzo en intentar comprender y entender lo que otras personas quieren decirnos sin lugar a dudad vamos a conseguir una serie de beneficios:

• Vamos a mejorar la comunicación y las relaciones interpersonales.
• Conseguimos fomentar la empatía y la comprensión.
• Nos va a permitir resolver conflictos de manera efectiva.
• Y nos va ayudar a construir confianza y credibilidad.

2. Cómo practicar la escucha activa

Seguro que todos estamos de acuerdo en que todo lo escrito hasta ahora está muy bien, pero llega una cuestión fundamental en este proceso ¿cómo lo ponemos en práctica?

• Hay que empezar por el principio lo primero que tenemos que hacer cuando hablamos con alguien es prestar atención completa a la persona que habla.
• Una buena forma de saber si estoy entendiendo es hacer preguntas claras para aclarar dudas o para cerciorarme de que he comprendido lo que me están diciendo.

   

• Hay que evitar interrumpir y juzgar prematuramente lo que la otra persona está diciendo.

   

• Muestra interés genuino en el punto de vista del interlocutor, no sólo se trata en comprender lo que me dicen.

3. Aplicación en la vida cotidiana

La escucha activa es esencial en entornos personales y profesionales. Se emplea en terapia, liderazgo, atención al cliente y cualquier situación que requiera comunicación efectiva.

La escucha activa es una herramienta valiosa para mejorar la comunicación y fortalecer las relaciones.

Al practicarla, puedes comprender mejor a los demás y expresarte de manera más efectiva.

Y para terminar te voy a dar 6 razones para mejorar la escucha activa:

1. Fomenta la participación

2. Mejora la comprensión

3. Genera confianza

4. Reduce conflictos

5. Facilita las decisiones

6. Promueve la inclusión.

www.apodaca.es

https://apodaca.es/comunicacion-y-periodismo

https://habilidadsocial.com/escucha-activa/

https://asana.com/es/resources/active-listening

https://www.questionpro.com/blog/es/escucha-activa/

https://www.questionpro.com/blog/es/escucha-activa/

https://agenciacomma.com/formacion-en-comunicacion/escucha-activa/